Allgemeine Geschäftsbedingungen
Transparente & faire Regelungen für unsere Kunden
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
POP Express Auflösung
(nachfolgend „Auftragnehmer“)
Diese AGB sind bewusst verständlich und verbraucherfreundlich formuliert und regeln gleichzeitig eine faire Absicherung für beide Vertragsparteien.
§1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen POP Express Auflösung und Verbrauchern sowie Unternehmern (nachfolgend „Auftraggeber“).
(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu privaten Zwecken abschließt (§ 13 BGB).
(3) Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn der Auftragnehmer diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
§2 Leistungen
(1) Der Auftragnehmer erbringt Dienstleistungen insbesondere in folgenden Bereichen:
-
Haushalts- und Wohnungsauflösungen
-
Entrümpelungen aller Art
-
Keller-, Dachboden-, Garagen- und Lagerräumungen
-
Büro- und Gewerbeauflösungen
-
Messi-Wohnungsauflösungen
-
Entsorgungen sowie ergänzende Nebenleistungen
(2) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuell vereinbarten Angebot.
(3) Der Auftragnehmer schuldet die fachgerechte Durchführung der vereinbarten Leistungen, nicht jedoch einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg.
§3 Angebot und Vertragsschluss
(1) Angebote sind unverbindlich und freibleibend.
(2) Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Auftraggeber das Angebot schriftlich, per E-Mail, telefonisch, per WhatsApp oder mündlich annimmt.
(3) Beginnt der Auftragnehmer auf Wunsch des Auftraggebers mit der Ausführung, gilt dies ebenfalls als Vertragsabschluss.
§4 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle Preise verstehen sich in Euro. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, handelt es sich um Festpreise.
(2) Die Zahlung ist unmittelbar nach Abschluss der Arbeiten fällig, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
(3) Der Auftragnehmer ist berechtigt, angemessene Voraus- oder Abschlagszahlungen zu verlangen.
(4) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen.
§5 Besichtigung, Preisgrundlage und Mehrleistungen
(1) Die Preisberechnung erfolgt auf Grundlage einer Besichtigung vor Ort oder anhand der vom Auftraggeber bereitgestellten Informationen (z. B. Fotos, Videos, Beschreibungen).
(2) Stellt sich während der Durchführung heraus, dass der tatsächliche Aufwand erheblich vom vereinbarten Umfang abweicht (z. B. zusätzlicher Abfall, verdeckte Bereiche, Sondermüll), wird der Auftraggeber vorab informiert.
(3) Mehrkosten werden nur berechnet, wenn der Auftraggeber diesen ausdrücklich zustimmt.
§6 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
(1) Der Auftraggeber stellt sicher, dass alle zu räumenden Bereiche frei zugänglich sind und notwendige Genehmigungen vorliegen.
(2) Der Auftraggeber versichert, zur Beauftragung berechtigt zu sein.
(3) Wertgegenstände, Dokumente und persönliche Unterlagen sind vor Beginn der Arbeiten zu sichern, sofern keine gesonderte Vereinbarung getroffen wurde.
§7 Haftung
(1) Der Auftragnehmer haftet uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden.
(3) Keine Haftung besteht für Schäden an bereits beschädigten, verschlissenen oder besonders empfindlichen Gegenständen, sofern keine ausdrückliche Vereinbarung getroffen wurde.
§8 Termine und höhere Gewalt
(1) Vereinbarte Termine werden zuverlässig eingehalten.
(2) Bei unvorhersehbaren Ereignissen (z. B. Krankheit, extreme Witterung, behördliche Anordnungen) ist der Auftragnehmer berechtigt, Termine angemessen zu verschieben.
§9 Stornierung durch den Auftraggeber
(1) Der Auftraggeber kann den Auftrag bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei stornieren.
(2) Bei späterer Stornierung kann eine angemessene Ausfallpauschale berechnet werden, sofern dem Auftragnehmer ein wirtschaftlicher Schaden entsteht.
§10 Eigentums- und Verwertungsregelung
(1) Gegenstände, die ausdrücklich zur Verwertung überlassen werden, gehen mit Übergabe in das Eigentum des Auftragnehmers über.
(2) Bis zur vollständigen Zahlung bleiben verwertbare Gegenstände Eigentum des Auftragnehmers.
§11 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze. Details sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.
§12 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Auftragnehmers.
(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Stand: 21. Dezember 2025
§13 Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
(2) Wichtig: Verlangt der Auftraggeber ausdrücklich, dass der Auftragnehmer vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnt, und wird die Leistung vollständig erbracht, erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 4 BGB.
(3) Der Auftraggeber bestätigt mit Auftragserteilung, dass er über sein Widerrufsrecht informiert wurde.
§14 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Stand: 21. Dezember 2025
Hinweis: Diese AGB stellen keine Rechtsberatung dar und ersetzen nicht die Prüfung durch einen Rechtsanwalt.